We collect personal health information about you directly from you or the person acting on your behalf. The personal health information that we collect may include your name, date of birth, address, health history, records of your visits to Santé Manitouwadge Health and the care that you received during those visits. Occasionally, we collect personal health information about you from other sources if we have obtained your consent to do so or if the law permits.

Uses and Disclosures of Personal Health Information

We use and disclose your personal health information to:

• treat and care for you;
• get payment for your treatment and care (for example OHIP, WSIB, private insurance);
• plan, administer and manage our internal operations, including risk management and quality improvement activities (for example you may receive a patient satisfaction survey);
• teach, conduct research or compile statistics;
• fundraise to improve our healthcare services and programs;
• comply with legal and regulatory requirements; and
• fulfill other purposes permitted or required by law.

Portions of your personal health information are collected and stored in a shared electronic information system which is available to health care providers who are involved in your care.

Your Choices

You may access and correct your personal health records, or withdraw your consent for some of the above uses and disclosures by contacting us (subject to legal exceptions).

Important Information

We take steps to protect your personal health information from theft, loss and unauthorized access, copying, modification, use, disclosure and disposal.

We conduct audits and complete investigations to monitor and manage our privacy compliance.

We take steps to ensure that everyone who performs services for us protects your privacy and only uses your personal health information for the purposes you have consented to.

How to Contact Us

Privacy Officer: Teresa Malakoff

Our Privacy Officer is accountable to the Personal Health Information Protection Act (PHIPA) and to our Chief Executive Officer, Debbie Hardy.

For more information about our privacy protection practices or to raise a concern you have with our practices we can be reached at:

Santé Manitouwadge Health
1 Health Care Crescent
Manitouwadge, Ontario
P0T 2C0 
Bag 1 

Telephone: 807-826-3251 Fax: 807-826-3701 email: tmalakoff@mh.on.ca

You have the right to complain to the Information and Privacy Commissioner of Ontario if you think that we may have violated your rights. For more information call the infoline at 1-800-461-2036 TTY:1-800-387-5559 Email info@ipc.on.ca

Nous recueillons des renseignements personnels sur la santé auprès de vous ou de la personne qui agit en votre nom. Ces renseignements peuvent comprendre votre nom, votre date de naissance, votre adresse, vos antécédents médicaux ainsi que des renseignements sur vos visites à Santé Manitouwadge Health et les soins que vous y avez reçus. À l’occasion, nous recueillons des renseignements personnels sur la santé à votre sujet auprès d’autres sources si vous y avez consenti ou si la loi l’autorise.

Utilisation et communication des renseignements personnels sur la santé

Nous utilisons et communiquons vos renseignements personnels sur la santé aux fins suivantes :

• vous fournir des traitements et des soins;
• obtenir le paiement à l’égard des traitements et des soins que vous recevez (p. ex., auprès de l’Assurance-santé de l’Ontario, de la Commission de la sécurité professionnelle et de l’assurance contre les accidents du travail ou d’une compagnie d’assurance);
• planifier, administrer et gérer nos activités internes, y compris les activités de gestion des risques et d’amélioration de la qualité (p. ex., les sondages sur la satisfaction des patients);
• enseigner, effectuer des recherches et compiler des statistiques;
• amasser des fonds pour améliorer nos programmes et services de soins de santé;
• respecter les exigences légales et réglementaires;
• d’autres fins permises ou exigées par la loi.

Nous recueillons et conservons une partie de vos renseignements personnels sur la santé grâce à un système électronique d’information auquel ont accès les fournisseurs de soins de santé qui vous prodiguent des soins.

Vos choix

Vous pouvez consulter votre dossier de santé et demander que des corrections y soient apportées. De plus, vous pouvez retirer votre consentement à certaines des utilisations et communications de renseignements décrites ci-dessus (sous réserve des exceptions prévues par la loi) en communiquant avec nous. 

Renseignements importants

Nous effectuons des vérifications et des enquêtes afin de surveiller et de gérer notre conformité aux lois portant sur la vie privée.

Pour nous joindre

Notre agente de protection de la vie privée est soumise à la Loi de 2004 sur la protection des renseignements personnels sur la santé. Elle relève de notre directrice générale, Annie Janveau.

Santé Manitouwadge Health, 1 Health Care Crescent, Manitouwadge (Ontario)  P0T 2C0

Si vous croyez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez porter plainte auprès du Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario. Pour plus de renseignements, communiquez avec la ligne INFO au 1 800 461-2036, au 1 800 387‑5559 (ATS) ou à info@ipc.on.ca.